标杆管理

标杆管理最早出现于20世纪80年代前后的美国施乐公司。所谓绩效标杆，就是拿自己去与最好的相比较。标杆管理本身并不是一种专门用于采购或者供应链管理的方法，而是企业和部门层次的管理者使用的一种方法。 标杆管理是一种通过和该企业最大的竞争者或者行业领导型企业进行比较，对产品、服务、流程、行动和方法进行连续评价方法。一般来说，标杆管理过程要求通过和最好的公司比较获得…